一项针对中国消费者的最新调研显示,受惠于智能手机普及率的持续快速提高,中国的网上和移动奢侈品消费呈迅猛增长之势。7 T$ t3 h9 h/ E) t; r
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由国际会计师机构毕马威联合奢侈品电商平台魅力惠共同完成的联合调研6日在北京发布。这份名为《中国的网购消费者》的联合调研分析了10150名中国奢侈品消费者的网购习惯。调研指出,网购交易量正在上升;同时,社交媒体和移动设备正发挥越来越重要的作用。
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0 g$ O( h& m! I L7 g 调研发现,45%的受访者表示他们的奢侈品大多是通过网络渠道购买。他们还表示,对于单价在4200元人民币以下的商品,他们可以放心在网上支付,相比2014年调查的1900元大幅增长121%。- a$ f( v, |8 ^# y. p! ^* B1 Z
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分析显示,中国消费者的网购开支增长了近三分之一,每笔奢侈品消费平均约为2300元。本次调查的平均消费水平较2014年的调查上升约28%。
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推动网购的主要因素仍是价格和折扣。然而调查发现,近三分之一的受访者曾以正价网购奢侈品。这是一项很重要的转变,说明开始有其他因素在影响消费者的购买行为,比如产品产地和独特性等。! [4 J* s( a, n
J" y Z+ E9 k' w* z0 P" h 魅力惠首席执行官韦奕博(Thibault Villet)表示,价格推动网购的作用越来越小,但价值的作用仍然重要,因为现在的消费者会到世界各地旅行,通过网络也可以看世界,所以对全球各地的价格了如指掌。
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调研指出,很多类别的奢侈品平均消费开支都出现了增长。平均消费金额出现增长的热门类别包括:手袋(109%)、女装(58%)和化妆品(18%);消费金额出现大幅增长的类别包括:手表(126%)和珠宝(65%),整体而言手表和珠宝占网络奢侈品销售的份额较小。化妆品是最受欢迎的网购产品,其次是女鞋、箱包皮具、女装及配饰。
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调研发现,除了奢侈品,还有越来越多消费者在网上购买奢侈服务,主要是网上预订酒店和餐厅,其次是境内外旅行( [/ k5 d4 K0 L. J8 o% ]2 d
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