加拿大移民部错发9000缴费电邮 华裔空欢喜一场
加拿大移民部承认于前日(18日)因为人为错误,发出约9000封通知申请人缴交抵埗费的错误电邮,但移民部在发现错误之后,已在同一天发出更正电邮,提醒申请人勿理会之前收到的缴费电邮。对于若有申请人已经缴费,移民部将退回费用,移民部强调此错误不会对申请结果造成影响,呼吁申请人不用担心。有移民律师指这是移民部首次发生大规模电邮错误。
前日开始即有申请人在网上讨论,收到移民部要求缴费电邮,有人还高兴误以为申请已批准,所以才被通知缴费,没想到很快又收到更正电邮,指前一封电邮是错的。
移民部发言人卡伦(Nancy Caron)指出,虽然移民部向来讲究对申请人的服务品质,但仍是在18日当天发生了人为错误,错发了约9000个通知缴费电邮。
她表示,移民部很快就察觉有错,也在同一天发出了更正电邮,叫申请人勿理会之前收到的电邮,如果有任何申请人已经完成缴费,而这些申请人本来毋须缴费,或是之前已缴过费,移民部将会将费用退还。
移民对于这次出错表示抱歉。
移民律师李克伦(Richard Kurland)说,这是移民部第一次发生大规模电邮的错误,移民律师们很快已经发现,也向移民部反应,而移民部同时也发出电邮更正,弥补错误
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