加拿大安省电脑系统出错 误发援助金两千万
安省政府花费2.4亿多元安装新的电脑软件系统﹐为省府发放社会援助金﹐却在1个月内误发 2,000万元社会援助金﹐包括直接汇款和签发支票。电脑系统误发的福利金起码有17,000笔﹐总额2,000万元。
省府坚称﹐错发的17,000笔款项﹐其中三分之二没有真正汇入银行帐户﹐大约700万元误发给省民﹐有的是直接转帐﹑有的是邮寄支票。
政府说﹐它立即停止发放﹑收回多数款项﹐影响不大。
安省政府发言人说﹕“有很少的个案﹐我们无法停止发放款项﹑收回款项﹐我们直接联系客户。”
安省耗费2.4亿元安装新的个案管理软件﹐协助安省就业(Ontario Works)与安省残障保障计划(Ontario Disability Support Program)职员工作。政府前后耗费4年时间﹐发展和落实社会援助管理系统(Social Assistance Management System)软件﹐电脑软件11月12日首次运作。
自那以来﹐电脑软件制造混乱。
工会﹑政客和地区人员说﹐电脑系统出现一些问题﹐包括邮寄福利支票款额错误﹐职员要用人力核实支票﹔电脑运作两周﹐需要更正16页电脑错误。
那还没有计算﹐电脑系统安装时间延误18个月。
安省社区及社会服务厅厅长何洁思(Helena Jaczek)说﹕“发生轻微问题﹐很小比例的超收款项﹐大约17,000人。”
安省残障保障渥太华办公室职员莱恩格(Dylan Lineger)说﹕“新系统开始运作﹐一些人无资格领取福利金﹐电脑系统却算出全年福利﹐支票款额9,000元﹑1万元之类。”
省府官员说﹐17,000笔付款的平均款额为1,160.47元。“在多数个案中﹐付款还没有到位﹐已发现问题。”
直接汇款或邮寄支票﹐已发给大约6,000人。
莱恩格说﹕“指示停止付款数千次﹐说到落实发展软件﹐我认为这真的糟透了。”
来源：明报
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